Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES

Las condiciones generales de contratación descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones comerciales entre todo usuario comprador de la página web www.rpmecatronica.com (denominado en adelante "comprador") y la empresa RP Mecatrónica S.L., con CIF B-86952835, propietaria de www.rpmecatronica.com, con domicilio social en Calle euclides s/n, Alcala de Henares - Madrid (España) (denominada en adelante "RP Mecatrónica").

Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. RP Mecatrónica podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

1. Cómo comprar

El comprador puede realizar el pedido de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Por Internet en www.rpmecatronica.com
  •  

2. Precios y gastos de envío

Todos los precios de venta indicados en www.rpmecatronica.com se muestran en EUROS, e IVA incluido. Si la entrega se realiza a Canarias, Ceuta o Melilla, se deducirá automáticamente el IVA en el proceso de compra.

El precios indicados incluyen 2 intentos de entrega, los sigientes intentos se tarificarán como un envió y dicho importe se abonará anticipadamente.

Revisamos con detalle toda la información que aparece en nuestra web. Aún así, si hubiera alguna errata en el precio de un producto, se lo comunicaremos al comprador, quedando RP Mecatrónica exenta de tener que entregarlo por la cantidad errónea. Corregiremos de forma inminente el error y el comprador decidirá si desea continuar con su compra.

Asimismo, RP Mecatrónica se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento de la realización del pedido (excepto en el caso mencionado anteriormente).

En ocasiones concretas, el envío a Canarias, Ceuta y Melilla puede conllevar un coste de envío añadido que se indicará en el momento de realizar la compra.

3. Formas de Pago

El comprador puede elegir entre una amplia variedad de formas de pago completamente seguras:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito
  • Paypal

Una vez realizado el pedido, el comprador dispone de 3 días hábiles para realizar el pago. En caso contrario, RP Mecatrónica no puede garantizar la disponibilidad de los productos comprados o el precio de los mismos.

Si detectamos alguna anomalía o fraude en el pago de un pedido, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad, y nos comprometemos a contactar con el comprador lo antes posible para solucionarlo.

4. Plazo de entrega

El tiempo de recepción de los pedidos depende de cada producto. Hacemos todo lo que está en nuestras manos para cumplir e incluso mejorar las expectativas del comprador.

En caso de no tener disponibilidad de un producto solicitado, se lo comunicaremos inmediatamente al comprador, detallándole el plazo de entrega, ofreciéndole posibles alternativas y dándole la opción de modificar o anular su pedido. Por lo tanto, en ningún caso se podrán tomar medidas legales contra RP Mecatrónica en relación con el tiempo de entrega de un pedido.

5. Garantía del producto

Comprar en RP Mecatrónica significa comprar calidad y con garantía. Cada uno de los artículos de nuestra web está avalado por la garantía de las principales marcas de componentes del mercado.

Las fotografías y especificaciones técnicas de los productos pueden ser cambiadas sin previo aviso. RP Mecatrónica no se hace responsable de dichos cambios pero nos comprometemos a actualizarlos en la web tan pronto como podamos.

La duración de la garantía es de 2 años para cada una de nuestras bicicletas.

Una vez recibido el pedido, el comprador dispone de 24 horas para comprobar que le ha llegado correctamente, completo y sin roturas por el transporte. En caso contrario, debe comunicarlo a RP Mecatrónica en este plazo para que lo podamos gestionar con la empresa de transporte. Pasado el plazo, el comprador se hará cargo de los posibles gastos ocasionados.

6. Condiciones de devolución y anulación

La satisfacción del comprador es nuestro principal objetivo. Tiene un plazo de siete (14) días hábiles, desde que recibe el pedido, para devolverlo en caso de no responder a sus expectativas. Para eso, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través de nuestro formulario de contacto online o por teléfono, tenga en cuenta que los productos personalizados no admiten devolución.

Una vez comprobado el estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro del importe del artículo, quedando excluidos los gastos de envío y los gastos de la devolución. Dichos gastos dependerán del peso y dimensiones del artículo y le serán notificados antes de proceder a la devolución.

El reintegro se realizará en la misma modalidad en que se efectuó la compra. En caso de que la compra se realizara en efectivo, se reintegrará mediante transferencia bancaria.

Si en una devolución, el artículo no se encontrara en las condiciones mencionadas, será remitido al comprador, quedando a su cargo los portes correspondientes.

La anulación del pedido también puede conllevar gastos derivados de las gestiones para la preparación, manipulación y portes del pedido. Dichos gastos quedarán a cargo del cliente, y el importe le será notificado en el momento de solicitar la anulación.

7. Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de información tales como firewalls, control de accesos por clave cifrada, para evitarel acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autentificación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología, ...) serán siempre trasmitidos mediante protocolo de comunicacion segura de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

8. Legislación aplicable

RP Mecatrónica no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en www.rpmecatronica.com. Bajo ninguna circunstancia, RP Mecatrónica será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

Deberá indemnizar a RP Mecatrónica contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

Las compraventas realizadas en RP Mecatrónica se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, ambas partes se someten, en los casos que la ley prevea, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España). No obstante, esto no impedirá a RP Mecatrónica ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 25/01/2015

AVISO LEGAL

1. Identidad del titular de la presente web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular de www.rpmecatronica.com es

  • - Razón social: RP Mecatrónica S.L.
  • - C.I.F. nº: B
  • - Dirección: Calle euclides s/n, Alcala de Henares - Madrid
  • - Teléfono: 91 881 36 59
  • - Correo electrónico: info@rpmecatronica.com
  • - Datos registrales: La sociedad esta inscrita en el Registro Mercantil de Madrid

2. Condiciones generales de uso de este sitio web

El acceso a esta página web le atribuye la condición de “Usuario”, implicando su aceptación expresa y sin reservas de las condiciones generales que estén publicadas en www.rpmecatronica.com, en el momento en que acceda a la web. Por lo tanto, el Usuario deberá leer las presentes condiciones generales de uso, en cada una de las ocasiones en que se proponga acceder y en su caso utilizar los servicios prestados a través de esta web, ya que éstas pueden sufrir modificaciones.

En este sentido, se entenderá por “Usuario” a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en www.rpmecatronica.com

2.1. Objeto y ámbito de aplicación

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RP Mecatrónica S.L. podrá establecer condiciones particulares que serán de aplicación para el uso y/o contratación de servicios específicos siendo las presentes condiciones generales de aplicación supletoria.

2.2. Condiciones acceso y utilización de los servicios

El acceso a www.rpmecatronica.com, en principio, tiene carácter libre y gratuito. No obstante, algunos de los servicios y contenidos, pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto, siendo de aplicación en esos casos, las condiciones particulares creadas al efecto que RP Mecatrónica S.L. pondrá a su disposición previamente a la contratación.

Los menores que pretendan hacer uso de los servicios contenidos en este sitio web deberán contar con el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales, siendo éstos los únicos responsables de los actos realizados por los menores a su cargo.

En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente web, de acuerdo con las presentes condiciones generales, la legalidad vigente, la moral y el orden público así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet.

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Si para la utilización y/o contratación de un servicio en www.rpmecatronica.com, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario. En supuestos de robo, extravío o acceso no autorizado a sus contraseñas, el Usuario será el responsable de su notificación inmediata a RP Mecatrónica S.L. con el fin de proceder a su cancelación. RP Mecatrónica S.L. en ningún caso será responsable de las acciones realizadas por terceros no autorizados mientras no se produzca la notificación mencionada por parte de Usuario.

3. Derechos de propiedad intelectual e industrial

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